Cart is empty مقدمه
ما در گ به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام میگذاریم و متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با دقت، امنیت و مطابق با قوانین و عرف جاری کشور حفظ کنیم. این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی در رابطه با اطلاعات خود دارید.
با استفاده از وبسایت https://hayaatgroup.ir/ ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات ما، شما با مفاد این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید.
1) اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است بسته به نوع استفاده شما از سایت، اطلاعات زیر را جمعآوری کنیم:
الف) اطلاعات هویتی و تماس
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس پست الکترونیکی
- آدرس پستی و کدپستی
- اطلاعات گیرنده سفارش
ب) اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- جزئیات محصولات انتخابشده
- مبلغ سفارش و روش پرداخت
- سوابق خرید، مرجوعی و پیگیری سفارش
- اطلاعات مربوط به ارسال و تحویل کالا
ج) اطلاعات فنی و سیستمی
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه
- سیستمعامل
- زمان و نحوه استفاده از سایت
- کوکیها و دادههای مشابه
د) اطلاعاتی که خودتان در اختیار ما قرار میدهید
- نظرات، پیامها، پرسشها و مکاتبات با پشتیبانی
- اطلاعاتی که هنگام ثبتنام، تکمیل پروفایل، شرکت در نظرسنجی یا استفاده از فرمها وارد میکنید
2) نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- پردازش، ثبت، ارسال و پیگیری سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ به درخواستهای شما
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، ارسال، مرجوعی یا خدمات
- بهبود عملکرد سایت، تجربه کاربری و کیفیت خدمات
- تحلیل رفتار کاربران برای توسعه محصولات و خدمات
- ارسال پیامک یا ایمیلهای خدماتی مانند تأیید سفارش، کد تأیید، وضعیت ارسال و اطلاعیههای ضروری
- در صورت رضایت شما، ارسال پیشنهادهای ویژه، تخفیفها و پیامهای تبلیغاتی
3) شیوه نگهداری و حفاظت از اطلاعات
ما تلاش میکنیم با استفاده از روشهای متعارف و فنی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرمجاز محافظت کنیم. با این حال، باید توجه داشته باشید که هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت، صددرصد امن نیست.
کاربران نیز مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود، مانند رمز عبور و کدهای تأیید، هستند.
4) اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را جز در موارد زیر، به فروش، اجاره یا واگذاری به اشخاص ثالث نمیگذاریم:
- برای پردازش و ارسال سفارش، با شرکتهای حملونقل، پیک و ارائهدهندگان خدمات ارسال
- برای انجام پرداخت، با درگاههای پرداخت، بانکها یا شرکتهای ارائهدهنده خدمات مالی
- برای ارائه خدمات فنی، پشتیبانی یا زیرساختی توسط پیمانکاران مورد اعتماد
- در صورت وجود الزام قانونی، دستور مقام قضایی یا مراجع ذیصلاح
- در مواردی که برای دفاع از حقوق قانونی فروشگاه، کاربران یا اشخاص ثالث ضروری باشد
این اشخاص صرفاً در حد لازم برای ارائه خدمت، به اطلاعات دسترسی خواهند داشت.
5) پرداختهای اینترنتی
پرداختهای اینترنتی ممکن است از طریق درگاههای پرداخت بانکی یا شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام شود. اطلاعات بانکی حساس شما، مانند شماره کارت یا رمز دوم، مستقیماً توسط درگاه پرداخت دریافت و پردازش میشود و [نام فروشگاه] معمولاً به این اطلاعات دسترسی مستقیم ندارد.
6) کوکیها و فناوریهای مشابه
ما ممکن است از کوکیها و ابزارهای مشابه برای موارد زیر استفاده کنیم:
- به خاطر سپردن تنظیمات و ترجیحات شما
- حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری
- تحلیل نحوه استفاده از سایت
- بهبود سرعت، امنیت و عملکرد سایت
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی کار نکند.
7) پیامکها، ایمیلها و اطلاعرسانی
ما ممکن است برای اهداف زیر با شما تماس بگیریم یا پیام ارسال کنیم:
- تأیید ثبتنام یا ورود
- اطلاعرسانی درباره سفارش و ارسال
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره جشنوارهها، تخفیفها و محصولات جدید، در صورت رضایت شما
اگر تمایلی به دریافت پیامهای تبلیغاتی نداشته باشید، میتوانید از طریق تنظیمات حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، درخواست لغو دریافت این پیامها را ثبت کنید.
8) مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، رسیدگی به درخواستها، سوابق مالی و حسابداری، یا رعایت الزامات قانونی و نظارتی لازم باشد. پس از پایان این مدت، اطلاعات مطابق رویههای داخلی ما حذف یا ناشناسسازی خواهد شد؛ مگر در مواردی که نگهداری آن طبق قانون ضروری باشد.
9) حقوق کاربران
شما در چارچوب قوانین و مقررات قابل اعمال، ممکن است حقوق زیر را نسبت به اطلاعات خود داشته باشید:
- درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات کاربری
- بهروزرسانی اطلاعات تماس و آدرس
- درخواست حذف حساب کاربری یا برخی اطلاعات، در مواردی که منع قانونی وجود نداشته باشد
- انصراف از دریافت پیامهای تبلیغاتی
برای استفاده از این حقوق، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما تماس بگیرید.
10) حریم خصوصی کودکان
خدمات این فروشگاه برای استفاده عمومی ارائه شده است، اما ثبت و استفاده از برخی خدمات ممکن است نیازمند اهلیت قانونی باشد. در صورت اطلاع از ثبت اطلاعات افراد فاقد شرایط قانونی بدون رضایت ولی یا قیم، اقدامات لازم برای حذف یا محدودسازی اطلاعات انجام خواهد شد.
11) لینک به سایتها یا خدمات دیگر
ممکن است در سایت ما لینکهایی به وبسایتها، شبکههای اجتماعی یا خدمات دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای این سایتها و نحوه حفظ حریم خصوصی در آنها بر عهده خودشان است و ما توصیه میکنیم سیاست حریم خصوصی آنها را نیز مطالعه کنید.
12) تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است در هر زمان این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی یا اصلاح کنیم. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود. ادامه استفاده شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
